Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 20214r. (Dz. U. z 20214r., poz. 827) o prawach konsumenta przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
W tym celu poinformuj nas o chęci zwrotu na kontakt@wildflower.pl
Wydrukuj i wypełnij FORMULARZ ZWROTU/REKLAMACJI :
Zwrotu towaru możesz dokonać za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej (najlepiej InPost) we własnym zakresie lub za pośrednictwem Wygodne Zwroty, które są dostępne na naszej stronie.
W razie potrzeby zachowaj numer przesyłki zwrotnej. Kosz przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek z opłatą za nadanie przerzuconą na adresata (zwroty za pobraniem), paczek nadanych do paczkomatu oraz paczek, które trzeba odebrać na poczcie.
Najniezawodniejszą formą zwrotu jest przesyłka kurierska Inpost
Uwaga: przesyłki pocztowe często idą dłużej, a pracownicy zostawiają awiza, zamiast dostarczać paczki.
Paczki z odbiorem w punktach, nie będą odbierane.
Zawartość paczki ze zwrotem:
Zakupiony towar wyślij na adres:
Agnieszka Wróblewska
ul. Mikulczycka 21a
41-800 Zabrze
email: kontakt@wildflower.pl
tel: 577820762
Zwrot płatności:
Zwrot należności nastąpi w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwracanego towaru. Zwrotu płatności dokonamy w taki sam sposób, jak została zrealizowana płatność za zamówienie lub na wskazany przez klienta numer bankowy w formularzu zwrotów
W przypadku nieodebrania paczki z paczkomatu, jest to traktowane jako niewywiązanie się z umowy zawartej na odległość i w tym przypadku sprzedawca ma prawo ubiegać się o odszkodowanie z tytułu poniesienia dodatkowych kosztów za automatyczną wysyłkę nieodebranego zamówienia do sprzedawcy.
REKLAMACJE
O chęci złożenia reklamacji Klient może poinformować Sprzedawcę, za pomocą poczty elektronicznej, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@wildflower.pl, w temacie wiadomości prosimy o wpisanie słowa „Reklamacja”. Formularz do wypełnienia jest taki sam jak do zwrotu. Reklamowany towar odeślij na adres:
Agnieszka Wróblewska
ul. Mikulczycka 21a
41-800 Zabrze
email: kontakt@wildflower.pl
tel: 577820762
Reklamacja towaru zostanie rozpatrzona w przeciągu 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji towaru Klient zostanie poinformowany drogą mailową
